Esta semana é especial demais para nós gaúchos. Primeiro o Inter levantou a Taça da prestigiada Copa Sulamericana e agora o imortal tricolor tenta mais um épico no campeonato nacional. Já que futebol não é tema do Bitpapo, trago o assunto através de números, porque números e estatísticas pooooodi. O primeiro gráfico mostra as conquistas nacionais (Brasileirão e Copa do Brasil) e internacionais (Libertadores, Sulamericana, Recopa e Mundial) de cada equipe. Grêmio = 10 Inter = 08 Este próximo gráfico contabiliza também os vice-campeonatos. Aquele momento que fez o adversário mais feliz que o torcedor batido. Para não ser parcial contabilizei o vice da Copa União, não reconhecida pela CBF. Coloquei o Grêmio como vice do Brasileirão em 2008, mas a esperança a dois dias da decisão ainda existe. Grêmio = 17 Inter = 13 O retrato é uma disputa bastante equilibrada, isso a partir dos títulos recentes conquistados pelo co-irmão. Também notamos períodos de legítima gangorra quando olhamos os títulos. Inter vai bem nas décadas de 1970 3 2000, enquanto o Grêmio se destaca nas décadas de 1980 e 1990. Para ilustrar, uma legítima imagem a la Papo de Homem - que não entende bosta nenhuma de futebol. A imagem retrata o que temos de melhor no Rio ...

Tenho me dedicado este ano, principalmente, a Web Analytics. Recentemente o Google apresentou novas features do GA e estou participando do private beta da API e de event tracking do serviço deles. Na minha rotina está o acompanhamento de duas listas sobre o tema. Uma brasileira e outra internacional. Foi nesta lista que encontrei um dos melhores (se não o melhor) texto sobre Web Analytics. O texto é do Vincent Kermorgant, francês, que trabalha como Senior Web Analyst na Nokia e vive na Finlândia (terra do amigo Kimmo). Em "Evaluating your On-line success with Web Analytics", Vincent traduz de forma simples os desafios que temos ao analisar métricas, determinar KPIs (key performance indicators), formatar dashboards, elencar pessoas-chave do processo, etc. Marcus, o padeiro, vive em Roma, há 2 mil anos, e precisa bombar o seu negócio. Com essa analogia, o autor aborda os principais temas do assunto. Uma obra. O conceito de disengane é fodástico. Indico a leitura ontem (!) Felizmente encontrei o Vincent no Linkedin e consegui fazer o One Question Interview com ele. Para quem trabalha com Web Analytics sabe que o maior desafio é construir um dashboard (um painel resumido) que seja breve, fácil de ler, relevante, que aponte caminhos, blablabla. Traduzi ...

Aposto que você gostaria de ter a fórmula do viral. Tem gente até que já se arriscou em publicá-la. Se não me engano, dois ingredientes indispensáveis são: use uma paródia de sucesso e envolva sexo na parada. Pois o vídeo que AXE fez para as Angels no ano passado tem tudo isso e uma pitada de humor. Sem sobra de dúvida virou um hit global e até o fim do ano deve bater a marca de 1 milhão de views. Meu eu não vim aqui pra falar de AXE, nem da Agatha e da Bruna, e muito menos de virais. A história aqui é mostrar como usar - e bem - uma ferramenta que está praticamente escondida dentro do YouTube: o Insight. Assim como o Trends e outras maravilhas do Google esse não mostra números exatos, mas os gráficos são reveladores. Vejamos o caso do Lion Sleeps Tonight, by AXE. Antes de mais nada você vai no menu MEUS VÍDEOS. Encontrando o vídeo desejado, clique no botão Insight, como mostra a figura abaixo. O YT Insight apresenta algumas tabs. A de "exibições", mostra o gráfico por períodos, a la Alexa. Até aí tudo bem. A segunda aba já começa a ficar interessante. Chama-se "popularidade". Ela compara o ...

O mercado de web analytics passa por alguns desafios interessantes. De um lado você tem o conteúdo sendo criado, editado, consumido e comentado nas redes sociais, ou seja, fora dos domínios da marca. De outro você vê os navegadores deixando mais transparente a opção "cookie free", o que derruba qualquer um que usa cookies como método de verificação de usuários de retorno e de tantos outros dados. E soma-se a isso o já tão falado crescimento dos acessos via dispositivos móveis. Não, amigo. Não se jogue pela janela se você trabalha com web analytics. Busque alternativas e trabalhe na qualidade e efetividade de suas análises. Vamos falar um pouco mais de Mobile Analytics, já que esta é a semana mobile aqui no Bitpapo. Existem 3 formas de tracking para celulares. Sempre lembrando que o uso de tagging JS não rola na grande maioria dos aparelhos. Se funcionasse bastaria usar o bom e gratuito Google Analytics. (Que rola no iPhone e no Touch, por sinal) - packet sniffing cria-se um servidor específico que vai ler os pacotes de dados e dar informações como resolução de tela, tipo de aparelho, operadora e tipo de browser. A Amethon usa esse sistema. - page tagging ao invés de usar a ...

O Google nasceu de uma necessidade extrema de encontrar rápido o que não estava à mão, certo? Ele é o site da preguiça, olhando por esse prisma. Mas não é que o pessoal tem ficado cada vez mais preguiçoso? Vejam o comparativo do comportamento do usuário no Google e o que mudou em 3 anos. Um absurdo, uma verdadeira revelação da preguiça - da correria de todo mundo. E, é claro, da urgente aplicação de técnicas de SEO (Search Engine Optimization) no site dos seus clientes (ou no seu blog mesmo). Estar no topo nunca esteva tão em voga como hoje. Foda-se a cauda longa quando o assunto for posição na busca do Google.

O evangelista Avinash é o entrevistado da FastCompanyTV. Aproveito para recomendar este blog sobre Web Analytics.

Não é assim que eu leio os números estatísticos, mas que tem um tanto de verdade neste folclore todo, ah, isso tem.Vejam que exemplo maravilhoso de trabalho colaborativo (rsrsrs) 

Perguntas que você deve se fazer quando trabalha com o Google Analytics (GA):Quanto tempo tem a sessão antes de expirar?Qual é a duração do cookie de campanha?Seguem as respotas e os parâmetros que podem ser alterados, livremente: _setSessionTimeout() _setSessionTimeout(newTimeout) Sets the new session timeout in seconds. By default, session timeout is set to 30 minutes (1800 seconds). Session timeout is used to compute visits, since a visit ends after 30 minutes of browser inactivity or upon browser exit. If you want to change the definition of a "session" for your particular needs, you can pass in the number of seconds to define a new value. This will impact the Visits reports in every section where the number of visits are calculated, and where visits are used in computing other values. For example, the number of visits will increase if you shorten the session timeout, and will decrease if you increase the session timeout. ...

O Alex Jungmann como ele mesmo se define no seu blog (abaixo) foi apresentado a mim pelo Guilherme nesta manhã para a gente discutir um pouco sobre a novidade do Google Trends. O assunto está dando o que falar, no melhor sentido. Ale Jungermann, 32, é publicitário, formado pela ESPM e atua no mercado de comunicação digital há mais de 10 anos. Passou por ISPs, empresas de eCommerce, produtoras e grandes agências de publicidade. Atualmente é Coordenador de Inteligência de Mercado do UOL, maior portal em lingua portuguesa do mundo e membro do IAB Brasil, onde participa dos comitês de Marketing e Veículos. A gente tem um perfil parecido (idade, tempo de estrada na web e interesse sobre métricas) e tomara que o papo siga para aproveitamento de todos nós. Tnx, Guilherme. 

Espero que você já conheça o Google Trends - a ferramenta do Google que contabiliza a tendência de acessos a determinadas palavras-chave.Pois agora o Oráculo segue os passos do Alexa e mostra dados de websites também. É claro que para o seu site aparecer ali ele tem que ter toneladas de acessos.Veja o comparativo entre AXE, Rexona, Skol e Coca-cola.Aqui o gráfico gerado pelo Alexa. 

Pô, não sabia que era possível substituir o domain feedburner por outro qualquer usando o serviço MyBrand. Melhor do que isso só saber que agora essa feature é FREE! Sei que a notícia pode ser velha para alguns mas sei que vai surpreender a outros. Vai dizer que você ainda não conhece o Feedburner? Ai ai ai. Falando nisso, se você ainda não assina o Bitpapo via RSS, aproveita a chance.

Há poucos dias postei um vídeo do guru Avinash sobre a importância da métrica "bounce rate", ou em bom português, taxa de rejeição.O nome por si só já é nítido, mas cabem algumas reflexões sobre o tal do bounce rate.O bounce é uma das métricas mais preciosas que o GA possui. Ele mostra o % de pessoas que não gostaram do site. Não vamos entrar na questão de porquê eles não se interessaram, ok? Isso depende de uma análise mais profunda. O fato é que ele deve ser observado com muita atenção.Trago então um exemplo do trabalho que tenho feito na análise de campanhas: a comparação entre fontes (sources) e tipos de peça (medium). Para ilustrar publico esta imagem deste post do Avinash.Para visualizar este report selecione no GA a opção bounce rate e o tipo de gráfico compared to site average. Simples e revelador.Bem, agora vamos para o que eu entendo a maior contribuição do meu post, pois muitas vezes eu ouvi esta pergunta. "Tá, entendi a importância do bounce rate, mas qual é a média que devo ter como padrão comparativo?"Aí que entra a pesquisa que encontrei hoje no blog Web Analysis, Behavioral Targeting and Advertising.Vamos aos ...

Quem trabalha com o Google Analytics (GA) e outras ferramentas de web analytics já ouviu falar na LANDING PAGE.Aqui vão 3 dicas para tornar esta página mais eficiente em campanhas online.1. A landing page deve combinar com a peça do anúncioParece óbvio mas nem sempre é verdadeiro. Quanto mais específica e fiel for a página de entrada em relação ao banner/link patrocinado, maior será a retenção/conversão da audiência.2. Foco em uma única açãoQuantas vezes a gente chega a um site e não sabe o que fazer com tanto link e chamadas confusas? É o mal necessário (será?) tanto usado nos portais. Não é à toa que eu sou muito mais Globo.com que Terra, por exemplo. Mas voltando a sua campanha: simplifique o call to action ou diga adeus à conversão.3. Destaque o call to actionSim, é uma consequência da dica #2, mas não deve ser esquecida.Se o seu site é um blog, destaque o RSS. Se você quer manter contato com seus clientes/prospects via e-mail, deixe o campo de inscrição aparente, destacado e o mais amigável possível. Não é hora de pedir zilhões de dados, certo? Comece a relação aos poucos e com honestidade.Não tem erro, pode acreditar que o ...

A minha busca incessante pela métrica perfeita continua.Devo confessar que o meu novo papel aqui na agência tem me desafiado bastante. E como é bom descobrir e implementar novidades.Em mais um dia de leitura pesada em blogs e grupos de discussão sobre web analytics me deparei com um addon para Firefox que indica as principais fontes de tráfego de referências e também as keywords que mais têm mudado nos últimos XX dias.A dica completa está no blog do evangelista Avinash (já deu pra perceber que sou fã do cara, né?).O fato é que este botãozinho ali de cima - que não é default do Google Analytics (GA) mostra dados reveladores. Já instalei aqui e garanto que funciona. O pai da criança pode ser conhecido neste post.O GreaseMonkey apresenta:- Referring Sites With 50% Higher Traffic Over the Last 10 Days- Referring Sites With 50% Lower Traffic Over the Last 10 Days- New Referring Sites Appearing in Last 10 DaysOu seja, ajuda qualquer pobre mortal a visualizar rapidamente "What´s changed" em seu site. 

System Message: Analytics Processing Delay from April 30th to May 5th Google Analytics experienced a data processing error from April 30th to May 5th. Almost all of the data has been recovered and is currently being reprocessed. The recovered data will be reflected in your reports within a few days. Please note that a small percentage of data, particularly in the area of e-commerce reporting, was not recoverable from those dates. We sincerely apologize for this processing issue and are taking every precaution to prevent such disruptions from occurring again in the future. For more information, please read through our common questions. The Google Analytics Team 

10 links que não tive tempo pra postar em Março e duvido que já estejam velhos.Silicon Valley meetings go 'topless'este eu postei no blog Design.Report: 'Alt. Media' Spend to Surge in '08O crescimento da mídia alternativa nos EUAEu posso anunciar no seu celular?Entrevista com LAURA MARRIOTT, residente da Mobile Marketing Association (MMA)Um gráfico muito muito massa que mostra os usuários da Social Media por geração.Social Networking Strategies For Small BusinessesO título diz tudo.Optimizing Digital TouchpointsFala sobre o papel dos principais touchpoints digitais. O artigo é denso, técnico, mas pra quem vive disso é mais do que recomendável.Quanto vale o seu blog?Este widget é antiguinho, mas vale a dica.Trinity: A Mindset & Strategic ApproachMais um post visionário do guru de web analytics Avinash.e finalmente, uma dica mais leve.5 Ways to Find More Friends on TwitterFaltou um link né? Pois este eu vi que já tinha postado aqui. 

"I encourage you to ask a simple question to the site owners: Why does your website exist? (You might be surprised how many can’t answer that question quickly.)"Avinash Kaushik 

Quem se arrisca com o Google Analytics já deve ter visto o tal Bounce Rate.O indiano do vídeo (um dos caras mais fera do mundo em Web Analytics) te explica o poder desta métrica.Fique de olho no Bounce Rate, quanto menor, melhor. 

Web analytics: procura-se um super-homem 

Vejam o que aconteceu com o tráfego no site do Coldplay com a disponibilização do tal MP3 totalmente de grátis pra galera baixar.Quanto vale isso?Eu ajudei a viralizar, e vc?Saiu daqui.