Há poucos dias postei um vídeo do guru Avinash sobre a importância da métrica “bounce rate”, ou em bom português, taxa de rejeição.

O nome por si só já é nítido, mas cabem algumas reflexões sobre o tal do bounce rate.
O bounce é uma das métricas mais preciosas que o GA possui. Ele mostra o % de pessoas que não gostaram do site. Não vamos entrar na questão de porquê eles não se interessaram, ok? Isso depende de uma análise mais profunda. O fato é que ele deve ser observado com muita atenção.

Trago então um exemplo do trabalho que tenho feito na análise de campanhas: a comparação entre fontes (sources) e tipos de peça (medium). Para ilustrar publico esta imagem deste post do Avinash.

Para visualizar este report selecione no GA a opção bounce rate e o tipo de gráfico compared to site average. Simples e revelador.

Bem, agora vamos para o que eu entendo a maior contribuição do meu post, pois muitas vezes eu ouvi esta pergunta. “Tá, entendi a importância do bounce rate, mas qual é a média que devo ter como padrão comparativo?”

Aí que entra a pesquisa que encontrei hoje no blog Web Analysis, Behavioral Targeting and Advertising.

Vamos aos resultados:
Average bounce rate of 80 sites who responded was 40.58%.
(traduzindo: a média em 80 sites pesquisados ficou em 40.58%)
No entanto o range ficou entre 3.24% e 85%

Landing page = homepage X bounce rate

Busca (paga e orgânica) e bounce rate

Para finalizar seguem as conclusões:

• Cada site é único e portanto compreenda melhor o comportamento dos seus visitantes.
• Lembre-se que apesar de uma média em torno de 40%, os números varia entre 3% (!) e 85%.
• Links patrocinados geram um bounce muito maior que a busca orgânica (não-paga)
• Se a sua homepage é a principal página de entrada fique certo que o bounce será maior
• E finalmente, pense em ter mais de uma landing page para sua campanha, adequando aos canais de mídia.

Se ainda ficou alguma dúvida, consulte a matéria completa aqui.