Tenho me dedicado este ano, principalmente, a Web Analytics. Recentemente o Google apresentou novas features do GA e estou participando do private beta da API e de event tracking do serviço deles. Na minha rotina está o acompanhamento de duas listas sobre o tema. Uma brasileira e outra internacional. Foi nesta lista que encontrei um dos melhores (se não o melhor) texto sobre Web Analytics. O texto é do Vincent Kermorgant, francês, que trabalha como Senior Web Analyst na Nokia e vive na Finlândia (terra do amigo Kimmo). Em "Evaluating your On-line success with Web Analytics", Vincent traduz de forma simples os desafios que temos ao analisar métricas, determinar KPIs (key performance indicators), formatar dashboards, elencar pessoas-chave do processo, etc. Marcus, o padeiro, vive em Roma, há 2 mil anos, e precisa bombar o seu negócio. Com essa analogia, o autor aborda os principais temas do assunto. Uma obra. O conceito de disengane é fodástico. Indico a leitura ontem (!) Felizmente encontrei o Vincent no Linkedin e consegui fazer o One Question Interview com ele. Para quem trabalha com Web Analytics sabe que o maior desafio é construir um dashboard (um painel resumido) que seja breve, fácil de ler, relevante, que aponte caminhos, blablabla. Traduzi ...